よくある質問

よくご相談いただく項目についてまとめています。
回答しきれていないものについては、個別の事情や状況によって変わることもありますので、お手数です別途お問い合わせください

ビデオ通話について

アトオシ・オンラインでは相談・セミナーでMicrosoft Teamsを使用しています。

古い機種を使用している場合、一部機能が使えない場合や通話をはじめられない事象を確認しています。

うまく使用できない場合や、自分のパソコンが使えるか心配な方は最初の相談のお申し込みの際にその旨ご記入ください。

Microsoft Teamsのダウンロードはこちら

アトオシ・オンラインでは相談・セミナーでMicrosoft Teamsを使用しています。

スマートフォンから参加する場合にはアプリのインストールが必要です。

サポートされていないOSのバージョンの場合、アプリがインストールできなかったり、うまく作動しない場合があります。

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アトオシ・オンラインはスマートフォンだけでも利用することができます。

一部の講座・セミナーはパソコンのソフトを使用して行います。
必要なときにはパソコンの貸出を行っていますので、スタッフにご相談ください。

WEBカメラが無くても参加することができますが、一部のプログラムでは必要となる場合があります。

WEBカメラは家電量販店などで購入できますのでご検討ください。

貸出パソコンにはWEBカメラが内蔵されています。

ビデオ通話をスムーズに行うためには、WEBカメラとマイク、イヤホン(スピーカー)が必要です。

いずれもパソコン・スマートフォンに内蔵されているものでご利用いただけることが多いです。

不安な方は相談前にテスト接続などを行い、追加でご用意いただくものがあるかご確認ください。

WEBカメラが無くても参加することができますが、一部のプログラムでは必要となる場合があります。

抵抗がある方はスタッフに相談してみてください。

多くの場合、デバイス(機材)の設定を変更することで解決できます。

困ったときにはチャットや電話など別の方法を使ったご相談ください。

通話料金はかかりませんが、インターネットに接続しますので、通信費・電気代等がかかります。

一般的なスマートフォン通信でもご利用いただけますが、ビデオ通話は通信量が非常に多いため、データ容量制限のある契約の場合はご注意ください。

モバイルWi-Fiの貸出も行っておりますので、ご希望の際にはスタッフにご相談ください。

MicrosoftTeamsのシステム障害やプロバイダの通信障害によって予定していた日時での相談が行えない場合がございます。

日程を再調整していただき別日で機会をいただく場合がほとんどですが、お急ぎの場合はお手数ですが、運営事務局までお電話ください。

電話番号:042-527-6051

利用方法について

アトオシ・オンラインは事前申し込みが必要なプログラムです。

予約フォームからお申込みください。
フォームからのお申し込みは2営業日前までに受け付けています。

予約フォームはこちら

ご本人を対象としたプログラムですが、保護者の方や支援者の方からのお問い合わせを受け付けております。

利用に関して、ご不明な点がありましたらご連絡ください。

お問い合わせはこちら

はい。固定電話による相談も行っています。

事前の準備が必要です。ご希望の際には、お申込み時に記載いただくか、スタッフに直接ご相談ください。

アトオシ・オンラインを実施している拠点までお越しいただける方であれば対面での相談を受け付けています。

出張相談などは行っておりませんので、来所が難しい場合はオンラインでの相談をご利用ください。

いいえ。特定のスタッフを指名してのご利用はできません。

できる限りの配慮をしますので、ご要望をお伝えください。

スタッフの対応や言動に問題がありましたら、恐れ入りますが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

育て上げネット
管理部情報セキュリティ担当
電話番号:042-527-6051

ご家族との関係性への不安や悩みについてはご相談ください。ご家族様自身のの相談は受けつけておりません。

ご本人に関わらない内容につきましては受けかねますのでご了承ください。

アトオシ・オンラインは他の支援機関と併用することができます。
すでに別の支援機関を利用されている場合は、その支援機関にもご相談ください。

講座・セミナーのみご参加いただくことができますが、アトオシ・オンラインは相談を中心にしたプログラムです。

相談をされない場合でも、利用登録をするときにお時間をいただきますのでご了承ください。

それぞれの方の状況やスケジュールに合わせて設定しています。月に1度程度の方もいれば、週に1度程度の設定をする場合もあります。

そのほかのお悩み、不安なこともぜひスタッフにお話しください。

利用期間の上限は定めておりません。

ご利用を始めたタイミングで目標を定め、その達成までの期間を設定するかたがほとんどです。

目標が実現できるまで、私たちはサポートします。

ご利用について

アトオシ・オンライン以下の条件に当てはまる方が利用できます。

・15歳から29歳の方
・「はたらく」でお悩みの方

※学校に通っている方、お仕事をしている方も利用できます。

障がいをお持ちの方でも利用できます。ただし、ご状況に応じて、より適した支援機関をおすすめする場合があります。

また、担当医の方にも利用前にご相談ください。必要と判断した場合は利用許可証を発行していただく場合があります。

はい。お仕事をしている方でも利用できます。

はい。職業訓練を受けている方でもで利用できます。

はい。利用することができます。

一度、プログラムの利用を終了、停止された方でも利用することができます。

ただし、連絡が取れない状態が続いたり、明確な終了・停止をすることができない状態が続くときには利用をお断りする場合がありますのでご了承ください。

どこにお住まいの方でも利用できます。

就職活動を本格的に始めるときには、それぞれの地域の事情に詳しいハローワークや支援機関をご紹介する場合があります。

アトオシ・オンラインを運営する育て上げネットはさらに広い対象年齢の方やさまざまな支援プログラムを持っています。

適切なプログラムをご案内しますのでよろしければお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

その他

プログラムの利用費用はかかりません。インターネットにつなぐ必要がありますので、通信費や電気代などはかかります。

対面での相談をご希望される場合は、交通費等の実費がかかりますことご了承ください。

アトオシ・オンラインは認定NPO法人育て上げネットが運営しています。

〒190-0011
東京都立川市高松町2-9-22生活館ビル

アクセスこちら

いただいた個人情報は厳密に管理しています。

詳細につきましては、プライバシーポリシーに記載しておりますので、そちらもご確認ください。

また、利用停止に伴い個人情報の削除をご希望の方はお手数ですが、下記連絡先までお問い合わせください。

育て上げネット
管理部情報セキュリティ担当
電話番号:042-527-6051

私たちは職業紹介業の資格を保有しておりませんので、企業に対して利用者の紹介をすることはございません。

若者を一緒に応援してくださる企業とこの事業をより良いものにしていきたいと考えています。

インターンシップや職場体験など、育成からお力添えいただくことにご了承いただけましたら、まずはお問い合わせください。

大変、貴重なご提案をありがとうございます。よろしければ下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら
(アトオシ・オンラインを運営する認定NPO法人育て上げネットにつながります)

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