よくある質問
よくご相談いただく項目についてまとめています。
回答しきれていないものについては、個別の事情や状況によって変わることもありますので、お手数ですが別途お問い合わせください
ビデオ通話について
アトオシ・オンラインでは相談はMicrosoft Teams、講座はZoomを使用しています。
古い機種を使用している場合、一部機能が使えない場合や通話をはじめられない事象を確認しています。
うまく使用できない場合や、自分のパソコンが使えるか心配な方は最初の相談のお申し込みの際にその旨ご記入ください。
アトオシ・オンラインはスマートフォンだけでも利用することができます。
一部の講座・セミナーはパソコンのソフトを使用して行います。
スタッフにご相談ください。
WEBカメラが無くても参加することができます。
いずれもパソコン・スマートフォンに内蔵されているものでご利用いただけます。
カメラOFFで参加できます。
多くの場合、一度入りなおすことで解決する場合があります。
困ったときにはチャットやメール、お問合せフォームからご相談ください。
通話料金はかかりませんが、インターネットに接続しますので、通信費・電気代等がかかります。
一般的なスマートフォン通信でもご利用いただけますが、ビデオ通話は通信量が非常に多いため、データ容量制限のある契約の場合はご注意ください。
MicrosoftTeamsやZoomのシステム障害やプロバイダの通信障害によって予定していた日時での相談が行えない場合がございます。
日程を再調整していただき別日で機会をいただく場合がほとんどですが、お急ぎの場合はお手数ですが、お問合せフォームからご連絡ください。
利用方法について
はい。固定電話による相談も行っています。
事前の準備が必要です。ご希望の際には、お申込み時に記載いただくか、スタッフに直接ご相談ください。
アトオシ・オンラインを実施している拠点までお越しいただける方であれば対面での相談を受け付けています。
出張相談などは行っておりませんので、来所が難しい場合はオンラインでの相談をご利用ください。
いいえ。特定のスタッフを指名してのご利用はできません。
できる限りの配慮をしますので、ご要望をお伝えください。
スタッフの対応や言動に問題がありましたら、恐れ入りますが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
育て上げネット
管理部情報セキュリティ担当
電話番号：042-527-6051
ご家族との関係性への不安や悩みについてはご相談ください。ご家族様自身のの相談は受けつけておりません。
ご本人に関わらない内容につきましては受けかねますのでご了承ください。
アトオシ・オンラインは他の支援機関と併用することができます。
すでに別の支援機関を利用されている場合は、その支援機関にもご相談ください。
講座・セミナーのみご参加いただくことができますが、アトオシ・オンラインは相談を中心にしたプログラムです。
それぞれの方の状況やスケジュールに合わせて設定しています。月に１度程度の方もいれば、週に1度程度の設定をする場合もあります。
そのほかのお悩み、不安なこともぜひスタッフにお話しください。
利用目安は3か月～1年です。
ご利用を始めたタイミングで目標を定め、それが実現できるように私たちはサポートします。
ご利用について
アトオシ・オンライン以下の条件に当てはまる方が利用できます。
・15歳から29歳の方
・「はたらく」でお悩みの方
※学校に通っている方、お仕事をしている方も利用できます。
障がいをお持ちの方でも利用できます。ただし、ご状況に応じて、より適した支援機関をおすすめする場合があります。
また、担当医の方にも利用前にご相談ください。必要と判断した場合は利用許可証を発行していただく場合があります。
はい。お仕事をしている方でも利用できます。
はい。職業訓練を受けている方でもで利用できます。
はい。利用することができます。
一度、プログラムの利用を終了、停止された方でも利用することができます。
ただし、連絡が取れない状態が続いたり、明確な終了・停止をすることができない状態が続くときには利用をお断りする場合がありますのでご了承ください。
どこにお住まいの方でも利用できます。
就職活動を本格的に始めるときには、それぞれの地域の事情に詳しいハローワークや支援機関をご紹介する場合があります。
その他
プログラムの利用費用はかかりません。インターネットにつなぐ必要がありますので、通信費や電気代などはかかります。
対面での相談をご希望される場合は、交通費等の実費がかかりますことご了承ください。
いただいた個人情報は厳密に管理しています。
詳細につきましては、プライバシーポリシーに記載しておりますので、そちらもご確認ください。
また、利用停止に伴い個人情報の削除をご希望の方はお手数ですが、下記連絡先までお問い合わせください。
育て上げネット
管理部情報セキュリティ担当
電話番号：042-527-6051
私たちは職業紹介業の資格を保有しておりませんので、企業に対して利用者の紹介をすることはございません。
若者を一緒に応援してくださる企業とこの事業をより良いものにしていきたいと考えています。
インターンシップや職場体験など、育成からお力添えいただくことにご了承いただけましたら、まずはお問い合わせください。
大変、貴重なご提案をありがとうございます。よろしければ下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
（アトオシ・オンラインを運営する認定NPO法人育て上げネットにつながります）
大変、貴重なご提案をありがとうございます。よろしければ下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。
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（アトオシ・オンラインを運営する認定NPO法人育て上げネットにつながります）
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